NLP en communicatie

Als leider zou je misschien meer aandacht willen besteden aan hoe je dit krachtige instrument dat je tot je beschikking hebt gebruikt om een optimale impact te creëren op je tegenpartijen. Zoals bij elke techniek die je gebruikt om mensen te beïnvloeden, moet je ervoor zorgen dat je in rapport eerst met hen (d.w.z. je hebt hun onbewuste reactie) en je weet je positieve intentie voor de interactie! NLP en communicatie

Technologie

Een van de technologieën die ik gebruik om mensen te helpen generatieve verandering tot stand te brengen is NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren). Ik heb veel gestudeerd met de medescheppers van NLP, Dr. Richard Bandler. Richard is een indrukwekkende veranderaar en ik wil graag één patroon met je delen dat ik hem heb zien gebruiken. Er zijn heel veel trainers en coaches die een voorbeeld hebben genomen aan Richard en variaties van dit patroon hebben gecreëerd. NLP en communicatie

Neem even de tijd en denk na over de impact die de onderstaande zin op jou heeft:

"Je hebt de taskforce goed gecoördineerd MAAR ik ben niet tevreden over je algehele prestaties voor dit project".

En verander de zin nu een beetje:

"Ik ben niet tevreden over je algemene prestaties voor dit project MAAR je hebt de taskforce goed gecoördineerd".

Wat is er anders voor jou als je deze twee zinnen hoort?

Hoe zit het met de volgende:

"Het gaat er nu niet om hoe goed je de taskforce hebt gecoördineerd, maar hoe goed we ervoor kunnen zorgen dat jouw divisie consistent hoge prestaties levert.

Dit betekent dat we bovenaan beginnen; de leiders "gaan eerst" waar ze willen dat mensen volgen, want de meeste mensen doen wat je doet en niet wat je zegt. Dus laten we de verschillende prestatiecriteria doornemen die we hebben opgesteld en uw prestaties beoordelen aan de hand van die punten, zullen we?". NLP en communicatie

Het taalpatroon dat ik jullie vandaag voorstel is: "Het probleem is niet A MAAR B en dit betekent..."

Wanneer gebruik je dit patroon?

Je kunt dit patroon gebruiken wanneer je het gesprek wilt ombuigen naar een ander onderwerp. Misschien tijdens een vergadering wanneer de discussie verschuift naar een richting die niet relevant is voor het resultaat of wanneer je misschien geconfronteerd wordt met een conflict en je weg wilt van dat onderwerp. Het gaat niet om de voorbeelden die ik geef, maar om hoeveel situaties in je bedrijf je kunt beïnvloeden door je communicatie- en overtuigingsvaardigheden te verbeteren en dat betekent dat je de patronen regelmatig moet oefenen totdat ze je tweede natuur worden en je helpen om een nog betere leider te worden, nietwaar? NLP en communicatie

Sommige mensen gebruiken het woord "MAAR" vaak. Ik wil je aandacht hierop vestigen zodat je de volgende keer dat je dit woord gebruikt, je bewust bent van het effect dat het kan hebben op je gesprekspartner. Het woord "MAAR" annuleert dingen. Als je zegt:

• “U hebt de taakgroep goed gecoördineerd, maar ik ben niet tevreden over uw algehele prestaties bij dit project.". Waar denk je dat de aandacht van de persoon naartoe zal gaan? Ja, naar het tweede deel van de zin en in sommige gevallen zal het waarschijnlijk de verdediging van je gesprekspartner activeren...
• “Je deed het niet goed in dit MAAR je deed het goed in dat": de aandacht zal onbewust verschuiven naar het tweede deel. Als het je bedoeling is om je tegenhanger te laten inzien dat ze meer in zich heeft dan ze nu laat zien in haar optreden en dat er dingen zijn die ze goed heeft gedaan, dan zal dit patroon je helpen om deze persoon onbewust in die richting te sturen.

Enkele voorbeelden.

Natuurlijk is er veel meer in communicatie dan dit patroon, maar dit is een goede stap voorwaarts. Bedenk wat je bedoeling is met de boodschap en gebruik het "MAAR"-woord dienovereenkomstig. Maak je eigen voorbeelden en zie het verschil in resultaat! NLP en communicatie

Hier nog een paar voorbeelden:

• "Het gaat niet om het grote aantal conflicten in je divisie, maar om wat en hoe je senior managers de strategie communiceren naar hun afdelingen. Hoe goed zijn ze hierin?"
• "Het gaat er niet om hoeveel voorbeelden je nu leest MAAR hoe gemakkelijk het voor je zal zijn om dit patroon te gebruiken. Dit betekent dat je al een vaardige communicator aan het worden bent". NLP en communicatie

Hoe te beginnen?

Begin niet met de meest uitdagende situatie, maar zoek situaties waar je je prettig bij voelt om mee te beginnen: misschien thuis ("Het gaat er niet om hoe goed je het vandaag bij wiskunde hebt gedaan, maar hoe je nog niet zo goed presteert bij andere belangrijke onderwerpen, dus wat kun je nu doen om deze prestatie bij geschiedenis en spelling te evenaren?) Je zult de kracht van dit taalpatroon zien naarmate je het meer en meer in de praktijk brengt. Dus let de komende dagen op hoe je je aandacht op dit patroon richt en gebruik het. Hoe vaker je het gebruikt, hoe meer het een natuurlijk proces voor je wordt. Onthoud dat je, om je efficiëntie als communicator te vergroten, je positieve intentie moet kennen voor de boodschap die je wilt overbrengen, een goede verstandhouding moet opbouwen en aandacht moet besteden aan wat en hoe je taal gebruikt. Laat mensen en bedrijven achter op een betere plek dan waar je ze gevonden hebt, elke dag! NLP en communicatie